Hi FPT – Ứng dụng hỗ trợ khách hàng

Hi FPT là gì?

Hi FPT
Ứng dụng Hi FPT

Hi FPT là một ứng dụng do đội ngũ nghiên cứu và phát triển của FPT nhằm hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Hi FPT có những tính năng gì?

Thời đại 4.0 công nghệ lên ngôi, các ngành dịch vụ cũng cần đòi hỏi chăm sóc khách hàng như nào là hiệu quả. Với ứng dụng này, chỉ bằng vài cú chạm cảm ứng, khách hàng sẽ được hỗ trợ xử lý sự cố tức thì hoặc tra cứu thông tin dịch vụ một cách đầy đủ và kịp thời nhất, mọi lúc mọi nơi, 24/7.

Các tính năng của ứng dụng sẽ khiến khách hàng hài lòng:

– Tra cứu thông tin:

Giao diện ứng dụng bao gồm thông tin cơ bản của khách hàng như Tên, Số hợp đồng,…

-Modem wifi:

Tra cứu nhanh thông tin của modem, các thông số như địa chỉ IP hiện tại, lưu lượng sử dụng, tốc độ upload/download,…

Hi FPT còn hỗ trợ Đổi tên/mật khẩu wifi, Tắt/mở modem từ xa, Reset modem, các nhu cầu cần thiết của khách hàng trong quá trình sử dụng

hi fpt
Thông số modem

-Thanh toán cước online:

Trên Hi FPT, khách hàng đang sử dụng Internet và truyền hình FPT có thể thanh toán cước online qua thẻ quốc tế (visa, master card,…) hoặc thẻ nội địa có đăng kí IBanking.

Tại phần thanh toán ứng dụng này còn tích hợp thêm chức năng số hóa thẻ và thanh toán tự động:

Số hóa thẻ giúp ghi nhớ thẻ thanh toán, giảm thời gian nhập thông số thẻ còn thanh toán tự động sẽ giúp khách hàng tiết kiệm nhiều thời gian hơn khi mỗi tháng cước sẽ được trừ tự động vào thẻ đăng kí.

Thanh toán online
Thanh toán cước trên Hi FPT

– Yêu cầu hỗ trợ

Với Hi FPT, khách hàng còn có thể gửi yêu cầu trực tiếp vào hệ thống, phía nhà mạng sẽ chủ động liên hệ trong vòng 30-45p để xác nhận yêu cầu và hẹn lịch hỗ trợ ngay cho khách hàng.

Support
Gửi yêu cầu hỗ trợ trên Hi FPT

– Tìm điểm giao dịch

FPT Telecom có khá là nhiều chi nhánh trên khắp các tỉnh thành của đất nước, khách hàng khó có thể nhớ hết các điểm giao dịch và gần nhất để giao dịch. Ứng dụng có đầy đủ thông tin bạn cần, có luôn cả hệ thống chỉ đường.

Tìm điểm giao dịch trên ứng dụng

Video hướng dẫn sử dụng Hi FPT

Link tải ứng dụng Hi FPT

Android: Tải Link tại đây

IOS: Tải Link tại đây

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *